Política de frete

Na Viña Chocalán, trabalhamos para que seus vinhos cheguem de forma rápida, segura e em perfeitas condições. A seguir, você encontrará nossas políticas de envio, prazos e condições.

 

 

 

1. Cobertura

 

 

  • Fazemos envios para todo o Chile.

  • Somente são processadas compras e entregas dentro do território nacional.

 

 

 

 

2. Entregas em Santiago Urbano

 

  • Envio padrão: Os pedidos são entregues em um prazo máximo de 7 dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre 9h00 e 19h00.

  • Envio expresso: No momento, não contamos com envio expresso.

  • As entregas podem ser recebidas por terceiros (familiares ou porteiros) no endereço indicado.

  • Comunas de Santiago Urbano: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolen, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

 

 

 

 

3. Entregas para outras regiões

 

 

  • Os envios para outras regiões são realizados por meio da Shipit ou de outras transportadoras disponíveis no momento da compra.

  • O prazo máximo de entrega é de 8 dias úteis.

  • A Viña Chocalán não se responsabiliza por atrasos atribuíveis às empresas de transporte externas.

 

 

 

 

4. Responsabilidade do cliente

 

 

  • É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e válido para a entrega.

  • Atrasos causados por ausência no endereço, recusa em receber o pedido ou endereços incorretos não são de responsabilidade da Viña Chocalán.

 

 

 

 

5. Retirada na loja

 

 

  • Você pode retirar seu pedido diretamente em nossa Sala de Vendas na Viña Chocalán, localizada em Parcela 16, Santa Eugenia de Chocalán – Melipilla.

  • As retiradas estarão disponíveis 24 horas úteis após a confirmação da compra, de segunda a sexta-feira, entre 10h00 e 18h00.

 

 

 

 

6. Acompanhamento de pedidos

 

 

  • Assim que sua compra for confirmada, você receberá um e-mail com o número do pedido e os detalhes do envio.

  • Você poderá usar essas informações para acompanhar seu pedido pelo WhatsApp +569 7878 2048 ou pelo e-mail wines@chocalanwines.com

 

 

 

👉 Nosso compromisso é que sua experiência seja ágil e confiável, para que você aproveite nossos vinhos no momento certo.