Política de envío

En Viña Chocalán trabajamos para que tus vinos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás nuestras políticas de envío, plazos y condiciones.

 

 

 

1. Cobertura

 

 

  • Realizamos envíos a todo Chile.

  • Solo se gestionan compras y despachos dentro del territorio nacional.

 

 

 

 

2. Despachos en Santiago Urbano

 

  • Envío estándar: Los pedidos se entregan en un plazo máximo de 7 días hábiles, de lunes a viernes entre 9:00 y 19:00 hrs.

  • Envío express: De momento no contamos con envío express.

  • Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes) en la dirección indicada.

  • Comunas Santiago Urbano: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolen, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

 

 

 

 

3. Despachos a Regiones

 

 

  • Los envíos a regiones son gestionados a través de Shipit u otros Couriers disponibles al momento de la compra.

  • El plazo máximo de entrega es de 8 días hábiles.

  • Viña Chocalán no se responsabiliza por atrasos atribuibles a las empresas de transporte externo.

 

 

 

 

4. Responsabilidad del cliente

 

 

  • Es responsabilidad del cliente proveer una dirección completa y válida para la entrega.

  • Retrasos ocasionados por ausencia en el domicilio, negativa a recibir el pedido o direcciones incorrectas no son responsabilidad de Viña Chocalán.

 

 

 

 

5. Retiro en tienda

 

 

  • Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra Sala de Ventas en Viña Chocalán, ubicada en Parcela 16, Santa Eugenia de Chocalán – Melipilla.

  • Los retiros estarán disponibles 24 horas hábiles después de confirmada la compra, de lunes a viernes entre 10:00 y 18:00 hrs.

 

 

 

 

6. Seguimiento de pedidos

 

 

  • Una vez confirmada tu compra recibirás un correo con el número de orden y los detalles del envío.

  • Podrás usar esa información para dar seguimiento a tu pedido al Whatsapp +569 7878 2048 o al correo wines@chocalanwines.com

 

 

 

👉 Nuestro compromiso es que tu experiencia sea ágil y confiable, para que disfrutes nuestros vinos en el momento justo.